Atenció al client
Envia un correu a info@moltamuntanya.com i ens posarem en contacte amb tu el més aviat possible.
FAQS
Quant tarda l’enviament?
Cada peça s’estampa artesanalment sota comanda al nostre taller de Mallorca, així que el temps habitual de preparació és d’entre 8 i 10 dies laborables.
Un cop enviada, normalment Correos tarda entre 2 i 3 dies laborables a entregar les comandes a la península.
Quan enviem la teva comanda, rebràs automàticament un correu amb el codi de seguiment perquè puguis saber en tot moment on es troba.
No sé quina talla triar
Et recomanam mirar bé la guia de talles abans de fer la comanda.
Si encara tens dubtes, escriu-nos i t’ajudarem encantats.
No treballam amb grans estocs i cada peça es fa especialment per a tu.
Puc fer un canvi de talla?
Sí.
Escriu-nos a info@moltamuntanya.com amb el número de comanda i t’explicarem com fer-ho.
Ens hauràs de fer arribar la peça al nostre taller de Mallorca i, un cop la rebem, prepararem la nova talla per a tu.
Les despeses d’enviament derivades de canvis o devolucions van a càrrec del client.
He comprat la peça a una botiga
En aquest cas, el canvi o devolució s’ha de gestionar directament amb la botiga on s’ha comprat.
Feis dissenys personalitzats?
Sí, i ens encanta fer-los.
Si tens una idea especial, un regal o un projecte de muntanya entre amics, escriu-nos i ho parlarem plegats.
Nosaltres ens encarregarem de crear el disseny i te l’enviarem en format PDF perquè després en puguis fer el que vulguis a nivell personal i sense finalitats lucratives.
No oferim estampació pròpia de dissenys personalitzats.
Sou una marca de Mallorca?
Sí.
Darrere Molta Muntanya hi som na Mar i en Ferran.
Des del nostre petit taller de Mallorca dissenyam i serigrafiam artesanalment cada peça una a una, sense grans estocs i intentant cuidar al màxim cada comanda.
Gràcies per donar suport a un projecte petit, familiar i fet amb molta estima per la muntanya.
Teniu botigues físiques?
No tenim botiga pròpia, però sí diferents punts de venda.
Si vols tenir Molta Muntanya a la teva botiga, escriu-nos a info@moltamuntanya.com.